Privacy Policy

個人情報保護基本方針

株式会社ファミリーサポート（以下「当社」といいます。）の個人情報保護方針は、次のとおりです。

１．当社は、個人情報を取り扱う際に、個人情報保護法をはじめ個人情報保護に関する関係諸法令等に定められた義務、および、本保護方針を厳正に遵守することを誓約します。
ここに個人情報とは、生存する個人に関する情報であって、特定の個人を識別できるものをいい、以下も同様とします。

２．当社は、利用目的をできる限り特定したうえ、あらかじめご本人の同意を得た場合、および法令により例外とされる場合を除き、下記利用目的の範囲内でのみ、個人情報を取り扱います。
ここにご本人とは、その個人情報によって識別される特定の個人をいい、以下も同様とします。

記

①当社が運営するサービスをご利用される方に対するサービス内容及び請求代金に関する連絡を取るため
②祝い金の申請手続きの確認及び支払い手続きを履行するため
③当社が取り扱う新商品・サービスに関するお知らせ・特典等のご案内を行うため
④ご利用者様からのご質問、お問い合わせに対応するため
⑤ご利用者様への連絡を行うため
⑥ご利用者様へのメールマガジン配信のため
⑦当社が取り扱う商品・サービスの改善や新サービスの開発等に役立てるため
⑧当社サービスに関して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため

３．当社は、個人情報を取得する際には、適正な手段で取得するものとし、法令により例外とされる場合を除き、利用目的を、あらかじめ公表するか、取得後速やかにご本人に通知または公表します。但し、ご本人から書面（電磁的記録を含みます。）で直接取得する場合には、あらかじめ明示します。

４．当社は、取り扱う個人データを、利用目的の範囲内で正確・最新の内容に保つよう努め、また、安全管理のために必要・適切な措置を講じ、従業者および委託先を監督します。
ここに個人データとは、個人情報データベース等を構成する個人情報をいい、個人情報データベース等とは、個人情報を含む情報の集合物であって、電子データベースのほか、紳士録書籍のように特定の個人情報を容易に検索できるように体系的に構成したものとして政令で定められたものをいいます。以下も同様とします。

５．当社は、法令により例外として扱われるべき場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

６．当社は、保有個人データにつき、法令に基づき、法定の事項を本人の知りうる状態（本人の求めに応じて遅滞なく回答する場合を含みます。）に置くとともに、ご本人からの開示、訂正等に応じます。
ここに保有個人データとは、開示、内容の訂正等の権限を有する個人データであって、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして政令で定めるもの、または６か月以内に消去することとなるもの以外のものをいいます。

７．当社は、取り扱う個人情報につき、ご本人からの苦情に対し迅速かつ適切に取り組み、そのための体制整備に努めます。

８．当社は、取り扱う個人情報について適正な内部点検を実施するなどして、本保護方針等の継続的な改善に努めます。

当社が事業に関連して保有する個人情報に関し、個人情報保護法により「公表等」を義務付けられている事項は次のとおりです。

１．個人情報を取得する際の利用目的（法第18条第1項、第2項）
個人情報保護方針２．記載の通りです。

２．個人データの第三者提供
当社は、法令により許容される場合を除き、個人データを第三者に提供いたしません。

３．保有個人データの利用目的等（法第24条1 項第1号、第2号）
①個人情報取扱事業者の名称：株式会社ファミリーサポート
②保有個人データの利用目的：前記１．記載の利用目的に同じ

４．保有個人データの開示等の求めに応じる手続（法第24条第1 項第3 号、法第29条）
下記「個人情報保護に関するお問い合わせ先」の当社電話番号宛ご照会ください。所定の手続・手数料等をご説明のうえ、開示等申出書式を郵送にてお送りいたします（当社所定の手続等に則さないお求めには応じかねます）。

５．個人情報の取扱いに関する苦情の申出先等 (法第24条第1項第4号、施行令第5条、法第31条)
①個人情報の取扱いに関する苦情の申出先
当社の個人情報の取扱に関する苦情については、下記「個人情報保護に関するお問い合わせ先」電話番号宛お申し出ください。

②認定個人情報保護団体の名称及び苦情の解決の申出先
現在、当社は、いずれの認定個人情報保護団体の対象事業者でもありません。

以上

2014年9月11日制定
2017年8月3日 改定

株式会社ファミリーサポート
電話番号　06-6585-9991
電話受付時間：午前9時30分から午後7時まで
（土日、祝祭日、年末年始および夏期・冬期休暇期間など当社休業日を除く）